فصل اول: کلیات تحقیق
مقدمه 2
1-1- بیان مسأله 2
1-2- اهمیت و ضرورت تحقیق 4
1-3- مدل مفهومی تحقیق 5
1-4- اهداف تحقیق 6
1-4-1- هدف اصلی تحقیق 6
1-4-2- اهداف فرعی تحقیق 6
1-5- سوالات / فرضیههای تحقیق 7
1-5-1- سوالات تحقیق 7
1-5-2- فرضیههای تحقیق 7
1-5-2-1- فرضیه اصلی 7
1-5-2-2- فرضیههای فرعی 7
1-6- قلمرو تحقیق 8
1-7- تعاریف مفهومی/ عملیاتی متغیرها 8
1-7-1- تعاریف نظری تحقیق 8
1-7-2- تعاریف عملیاتی تحقیق 10
1-8- خلاصه فصل 11
فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق
2-1- بخش اول: مبانی نظری 13
2-1-1- مقدمه 13
2-1-2- توانمندسازی چیست؟ 14
2-1-2- 1- توانمندسازی به عنوان مفهوم تسهیم قدرت 16
2-1-2-2- توانمندسازی به عنوان مفهوم انگیزشی و شناختی 16
2-1-3- سیر تاریخی مفهوم توانمندسازی 18
2-1-4- توانمندسازی در سازمانهای قدیمی و جدید 19
2-1-5- دلایل توانمندسازی 20
2-1-6- اهداف توانمندسازی کارکنان 21
2-1-7- انواع توانمندسازی 22
2-1-8- مدلهای توانمندسازی 23
2-1-8-1- تشریح یکی از مدلهای توانمندسازی (مدل توانمندسازی باون و لاولر) 24
2-1-9- ابعاد توانمندسازی 25
2-1-10- اصول توانمندسازی کارکنان 27
2-1-9- ابزارهای توانمندسازی 28
2-1-11-1- آموزش، ابزاری در خدمت توانمندسازی 30
2-1-11- 2 - آموزش مهارتهای توانمندسازی کارکنان 31
2-1-12- رویکردهای توانمندسازی 34
2-1-13- استراتژیهای توانمندسازی 37
2-1-14- شرایط اجرای توانمندسازی 39
2-1-15- مراحل توانمندسازی 40
2-1-16- روشهای توانمندسازی 41
2-1-17- توانمندسازی و تغییر سازمانی 42
2-1-18- توانمندسازی و ارتباط آن با فرایند تصمیم گیری 44
2-1-19- تاثیر توانمندسازی در عملکرد گروه مجازی; نقش تعامل چهره به چهره 46
2-1-20- نقش توسعه ظرفیت، توانمندسازی و پیشرفت کارکنان در حفظ و نگهداری کارکنان 48
2-1-21- تاثیر توانمندسازی بر اجرای مدیریت کیفیت جامع (TQM) در سازمان 51
2-1-22- ویژگیهای کارکنان توانمند 53
2-1-21- فرایند توانمندسازی 56
2-1-22- گامهای فرایند توانمندسازی کارکنان بر اساس مدل جامع راهبردی 58
2-1-23- عوامل موثر بر توانمندسازی منابع انسانی 61
2-1-24- سبک مدیریت و تاثیر آن بر توانمندسازی 63
2-1-25- نقش مدیران در افزایش توانمندی کارکنان 64
2-1-26- مزایای توانمندسازی منابع انسانی 73
2-1-27- موانع و چالشهای اجرای برنامههای توانمندسازی 74
2-1-28- انواع فضاهای سازمانی موثر در تغییر رفتار کارکنان 76
2-1-29- دلایل عدم تمایل مدیران به توانمندسازی کارکنان 77
2-1-30- معرفی ابعاد مورد مطالعه در توانمندسازی منابع انسانی 80
2-2- بخش دوم: پیشینه تحقیق 82
2-2-1- مقدمه 82
2-2-2- گفتار اول 82
2-2-2- 1- مروری بر مطالعات و تحقیقات مشابه داخلی 82
2-2-3- گفتار دوم 88
2-2-3- 1- مروری بر مطالعات و تحقیقهای مشابه خارجی 88
2-2-4- جمع بندی 94
فصل سوم: روششناسی تحقیق
مقدمه 98
3-1- روش تحقیق 98
3-2- جامعه آماری 99
3-3- حجم نمونه و روش اندازهگیری 99
3-4- ابزار جمع آوری داده ها 99
3-5- چگونگی سنجش روایی و پایایی ابزار تحقیق 100
3-5-1- تعیین روایی پرسشنامه مورد استفاده 100
3-5-2- تعیین پایایی یاقابلیت اعتماد پرسشنامه مورد استفاده 101
3-6- روش تجزیه و تحلیل دادهها 101
3-7- آزمون کولموگروف- اسمیرنوف 102
3-7- 1- آزمون فریدمن 102
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها 103
مقدمه 104
4-1 – تجزیه و تحلیل آمار توصیفی 104
4-1-1- تعاریف آماری 104
4-1-2- آمار توصیفی سوالات پرسشنامه 105
4-2- تجزیه و تحلیل آمار استنباطی 133
4-2-1- پاسخ به فرضیههای تحقیق 133
4-2-2- اولویتبندی فرضیههای پژوهش 139
فصل پنجم: نتیجهگیری و پیشنهادها
مقدمه 142
5-1- مروری بر بیان مساله، اهداف تحقیق و چگونگی روش انجام کار 142
5-2- نتایج آزمونها 144
5-3- نتیجهگیری 144
5-4- بحث و مقایسه با تحقیقات دیگر 145
5-5- محدودیتهای و مشکلات تحقیق 146
5-5-1- محدودیتهای تحت کنترل محقق 146
5-5-2- محدودیتهای خارج از کنترل محقق 146
5-6- پیشنهادهای تحقیق 147
5-6-1- پیشنهادهای حاصل از ادبیات موضوعی تحقیق 147
5-6-2- پیشنهادهای مبتنی بر یافتههای تحقیق (به تفکیک فرضیههای تحقیق) 147
5-6-3- توصیههایی برای محققان آتی 149
منابع و ماخذ 150
پیوستها 152
چکیده انگلیسی 155